Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

1. Prazo legal
O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca (conforme o art. 49 do CDC).

2. Condições do produto
O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal.

3. Troca por defeito
Defeitos de fabricação têm cobertura dentro do prazo de garantia do fabricante. A análise é feita em até 7 dias úteis.

4. Reembolso
Será feito de acordo com o meio de pagamento utilizado (Pix, cartão, boleto, etc.), após recebimento e inspeção do produto devolvido.

5. Contato para trocas e devoluções
Envie uma solicitação para contato@bassbrasiloutdoor.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução.